Bij DraagMee worden veel producten speciaal voor jouw bestelling geproduceerd en bedrukt. Daarom gelden voor gepersonaliseerde en op maat vervaardigde producten andere retourregels dan voor gewone standaardproducten.<\/p>
Producten die volgens jouw specificaties worden vervaardigd of duidelijk voor jou worden gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Dit geldt bijvoorbeeld voor kleding of artikelen die speciaal met een gekozen personalisatie worden bedrukt. De Belgische FOD Economie vermeldt gepersonaliseerde goederen, waaronder kleding met opdruk en maatwerk, als wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. FOD Economie Newsroom<\/a><\/p> Deze producten kunnen daarom niet worden geretourneerd of omgeruild omdat je bijvoorbeeld:<\/p> een verkeerde maat hebt gekozen;<\/p><\/li> van kleur of uitvoering wilt veranderen;<\/p><\/li> een fout hebt gemaakt in de aangeleverde personalisatie;<\/p><\/li> na bestelling van gedachten bent veranderd.<\/p><\/li><\/ul> Controleer daarom v\u00f3\u00f3r het bestellen zorgvuldig de gekozen maat, uitvoering en eventuele personalisatie.<\/p> Voor producten die niet<\/strong> volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen wel van toepassing zijn. DraagMee past in dat geval de wettelijke regels inzake verkoop op afstand toe. Economie<\/a><\/p> Geen herroepingsrecht betekent niet dat je zonder bescherming zit.<\/p> Heb je een beschadigd product ontvangen, werd het verkeerde artikel geleverd of komt het product niet overeen met je bestelling? Neem dan contact met ons op. Ook gepersonaliseerde producten blijven beschermd wanneer ze beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd zijn. De verkoper blijft hiervoor het aanspreekpunt van de consument. Economie<\/a><\/p> Stuur ons bij voorkeur:<\/p> je bestelnummer;<\/p><\/li> een korte beschrijving van het probleem;<\/p><\/li> duidelijke foto's waarop het probleem zichtbaar is.<\/p><\/li><\/ul> Wij bekijken vervolgens zo snel mogelijk welke oplossing van toepassing is.<\/p> Wanneer je volgens de toepasselijke wetgeving of na beoordeling door DraagMee recht hebt op een terugbetaling, wordt deze via de daarvoor beschikbare betaalprocedure verwerkt.<\/p> Heb je een probleem met je bestelling of twijfel je of je product in aanmerking komt voor retour, vervanging of terugbetaling?<\/p>Niet-gepersonaliseerde producten<\/h3>
Beschadigd, verkeerd of gebrekkig product<\/h3>
Terugbetalingen<\/h3>
Contact<\/h3>